Politica Cookie-uri | Noxta

1. Ce Sunt Cookie-urile

Cookie-urile sunt fișiere mici de text stocate pe dispozitivul dumneavoastră (computer, tabletă, telefon) când vizitați website-ul nostru sau utilizați soft-ul Noxta.

Tipuri de tehnologii utilizate:

Cookie-uri HTTP: Fișiere text stocate de browser
Local Storage: Stocare locală în browser pentru funcționalități
Session Storage: Date temporare pentru sesiunea curentă
Web Beacons: Pixeli de urmărire pentru analiză
Fingerprinting: Identificarea dispozitivului prin caracteristici tehnice

IMPORTANT - Serviciu în dezvoltare:

Noxta este în dezvoltare activă. Tipurile și funcționalitățile cookie-urilor pot fi modificate, adăugate sau eliminate fără notificare prealabilă pe măsură ce dezvoltăm platforma.

2. Categorii de Cookie-uri Utilizate

Cookie-uri Strict Necesare

Esențiale pentru funcționarea de bază a sistemului. Nu pot fi dezactivate.

Autentificare și menținerea sesiunii
Securitate și prevenirea atacurilor
Funcționare aplicație, autentificare
Salvarea preferințelor critice
Sincronizarea datelor offline/online

Temei legal: Interes legitim (Art. 6(1)(f) GDPR)

Cookie-uri Funcționale

Îmbunătățesc experiența utilizatorului și personalizarea.

Preferințe interfață și limba
Setări personalizate ale contului
Istoric comenzi și produse frecvente
Configurații specifice restaurantului
Optimizarea performanței

Temei legal: Interes legitim sau consimțământ

Cookie-uri de Analiză

Colectează informații despre utilizare pentru îmbunătățiri.

Statistici de utilizare și performanță
Identificarea problemelor tehnice
Optimizarea funcționalităților
Analiza comportamentului utilizatorilor
Măsurarea eficienței features

Temei legal: Consimțământ (Art. 6(1)(a) GDPR)

Cookie-uri de Marketing

Pentru comunicări personalizate și măsurarea campaniilor.

Personalizarea comunicărilor
Măsurarea eficienței campaniilor
Retargeting și remarketing
Analiza conversiilor și ROI
Segmentarea utilizatorilor

Temei legal: Consimțământ (Art. 6(1)(a) GDPR)

3. Cookie-uri de la Terțe Părți

Pentru funcționarea completă a sistemului, utilizăm servicii de la terțe părți care pot seta propriile cookie-uri:

Servicii de infrastructură

AWS CloudFront: CDN și performanță
Vultr: Hosting și servere
MongoDB Atlas: Baza de date cloud
Cloudflare: Securitate și optimizare

Servicii de plăți

ING SoftPOS: Procesare plăți
BT SoftPOS: Procesare plăți
Procesatori de carduri: Tranzacții
Servicii de facturare: Oblio, etc.

Servicii de analiză

Google Analytics: Analize web (când este cazul)
Servicii de monitoring: Performanță sistem
Error tracking: Detectarea problemelor
Servicii de feedback: Colectarea opiniilor

Integrări viitoare

Glovo, Wolt, Bolt Food: Platforme delivery
Servicii de comunicare: Email, SMS
Integrări contabilitate: Export date
Alte servicii: Pe măsură ce dezvoltăm

Limitări de control:

Nu controlăm cookie-urile setate de terțe părți
Politicile lor de confidențialitate se aplică pentru cookie-urile lor
Funcționalitățile pot depinde de aceste cookie-uri
Lista poate evolua cu dezvoltarea platformei

4. Durata de Stocare a Cookie-urilor

Cookie-uri de sesiune

Se șterg automat când închideți browser-ul sau aplicația.

Autentificare temporară
Date de sesiune Noxta
Preferințe temporare
Coșuri de comenzi în curs

Cookie-uri persistente

Rămân pe dispozitiv pentru o perioadă determinată.

Autentificare: 30 zile
Preferințe utilizator: 1 an
Analiză: 2 ani (Google Analytics standard)
Marketing: 30-90 zile

Ștergerea automată:

Cookie-urile expiră automat conform termenelor setate
Unele se șterg la închiderea browser-ului
Altele pot fi șterse manual de utilizator
Actualizările sistemului pot reseta anumite cookie-uri
Schimbarea consimțământului poate șterge cookie-uri opționale

5. Cum Puteți Gestiona Cookie-urile

Prin setările browser-ului

Majoritatea browser-elor permit controlul cookie-urilor prin setări:

Chrome: Setări → Confidențialitate și securitate → Cookie-uri
Firefox: Opțiuni → Confidențialitate și securitate
Safari: Preferințe → Confidențialitate
Edge: Setări → Cookie-uri și permisiuni site
Mobile: Setări aplicație browser sau sistem

Opțiuni disponibile

Acceptare selectivă:

Acceptați doar cookie-urile necesare
Respingeți cookie-urile de marketing
Configurați preferințe pe categorii

Ștergere periodică:

Ștergeți manual cookie-urile
Configurați ștergerea automată
Folosiți modul incognito/privat

Consecințele dezactivării

Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea:

Cookie-uri necesare: Soft-ul poate să nu funcționeze
Cookie-uri funcționale: Pierderea preferințelor și personalizărilor
Cookie-uri de analiză: Nu afectează funcționalitatea directă
Cookie-uri de marketing: Comunicări mai puțin relevante

Retragerea consimțământului

Puteți retrage consimțământul oricând prin setările browser-ului
Contactați-ne la [email protected] pentru asistență
Retragerea nu afectează legalitatea prelucrării anterioare
Unele funcționalități pot deveni indisponibile

6. Cookie-uri și Conformitatea GDPR

Temeiuri legale pentru cookie-uri

Interes legitim (Art. 6(1)(f)):

Cookie-uri strict necesare
Securitate și prevenirea fraudei
Funcționarea de bază a sistemului
Îmbunătățirea performanței

Consimțământ (Art. 6(1)(a)):

Cookie-uri de analiză și statistici
Cookie-uri de marketing și personalizare
Cookie-uri de terțe părți opționale
Funcționalități avansate non-esențiale

Drepturile dumneavoastră

Informare transparentă: Această politică detaliată
Consimțământ liber: Puteți refuza cookie-urile opționale
Control granular: Gestionare pe categorii de cookie-uri
Retragerea consimțământului: Oricând, prin setările browser-ului
Acces la date: Informații despre datele colectate prin cookie-uri
Plângere: La ANSPDCP pentru încălcări ale GDPR

Transferuri internaționale

Unele cookie-uri pot transfera date în afara UE:

Servicii cloud globale (AWS, Google, etc.)
Garanții: clauze contractuale standard UE
Riscuri: legislație diferită, nivel de protecție variabil
Prin utilizare, acceptați aceste transferuri

7. Actualizări și Modificări

Modificări ale politicii

Această politică poate fi modificată în orice moment
Modificările vor fi publicate pe această pagină
Data ultimei actualizări va fi modificată
Pentru modificări majore, vom încerca notificarea prin email
Continuarea utilizării = acceptarea modificărilor

Evoluția tehnologică

Pe măsură ce dezvoltăm sistemul Noxta:

Pot apărea noi tipuri de cookie-uri
Funcționalitățile existente pot fi modificate
Integrările cu terțe părți pot evolua
Tehnologiile de urmărire pot fi actualizate
Perioada de stocare poate fi ajustată

Responsabilitatea utilizatorului:

Este responsabilitatea dumneavoastră să verificați periodic această politică pentru a fi la curent cu modificările. Nu garantăm notificarea pentru toate actualizările, mai ales cele minore sau tehnice.

8. Limitări și Disclaimers

Limitări de control

Nu controlăm cookie-urile setate de terțe părți
Nu garantăm funcționarea perfectă a sistemelor de gestionare
Compatibilitatea cu toate browser-urile poate varia
Funcționalitățile pot depinde de cookie-uri specifice
Actualizările browser-ului pot afecta comportamentul

Serviciu în dezvoltare

Noxta este în dezvoltare activă
Cookie-urile pot fi modificate fără notificare
Funcționalitățile pot fi incomplete sau instabile
Integrările cu terțe părți pot evolua
Politica poate fi actualizată frecvent

Fără garanții

Nu garantăm securitatea absolută a cookie-urilor
Nu răspundem pentru probleme cauzate de cookie-uri terțe
Funcționarea poate fi afectată de setările browser-ului
Nu garantăm compatibilitatea cu toate dispozitivele
Utilizarea se face pe propriul risc

9. Contact și Suport

Pentru întrebări despre cookie-uri

Email:
[email protected]

Subiect recomandat:
"Cookie Policy - [descrierea întrebării]"

Răspuns:
5-30 zile lucrătoare (fără garanții)

Pentru aspecte GDPR

Email:
[email protected]

Autoritatea de supraveghere:
ANSPDCP - www.dataprotection.ro

Limitări suport

Suportul pentru cookie-uri este limitat la informații generale
Nu oferim suport tehnic pentru configurarea browser-elor
Nu garantăm rezolvarea tuturor problemelor legate de cookie-uri
Pentru probleme tehnice complexe, consultați documentația browser-ului
Răspunsurile pot fi întârziate în perioada de dezvoltare intensă

10. Documente Juridice Conexe

Această politică de cookie-uri funcționează împreună cu documentele noastre juridice:

Politica de Confidențialitate

Cum prelucrăm datele personale în sistemul Noxta

Informații GDPR

Drepturile dumneavoastră conform Regulamentului European

Termeni și Condiții

Contractul de utilizare a serviciilor Noxta

Ierarhia documentelor:

În caz de conflict, prevalează documentul cel mai specific
Pentru cookie-uri: această politică are prioritate
Pentru aspecte generale de date: Politica de Confidențialitate
Pentru drepturi GDPR: Informațiile GDPR detaliate
Pentru aspecte contractuale: Termenii și Condițiile

11. Sumar Cookie-uri Utilizate

Categorie	Scop	Durata	Temei Legal
Strict Necesare	Funcționare aplicație, autentificare, securitate	Sesiune - 30 zile	Interes legitim
Funcționale	Preferințe, personalizare, optimizare	30 zile - 1 an	Interes legitim
Analiză	Statistici, îmbunătățiri, performanță	2 ani	Consimțământ
Marketing	Personalizare comunicări, campanii	30-90 zile	Consimțământ

*Duratele și categoriile pot evolua cu dezvoltarea sistemului Noxta

Acceptarea Politicii de Cookie-uri

Prin utilizarea serviciilor Noxta și a website-ului nostru, confirmați că:

Ați citit și înțeles această politică de cookie-uri în întregime
Înțelegeți tipurile de cookie-uri utilizate și scopurile lor
Sunteți de acord cu utilizarea cookie-urilor conform acestei politici
Acceptați transferurile internaționale de date prin cookie-uri
Înțelegeți că puteți gestiona preferințele prin setările browser-ului
Acceptați că serviciul este în dezvoltare și cookie-urile pot evolua
Vă angajați să verificați periodic actualizările acestei politici
Înțelegeți limitările și disclaimers-ele menționate

Pentru gestionarea cookie-urilor:

Puteți modifica preferințele pentru cookie-uri oricând prin setările browser-ului sau contactându-ne la adresa de email menționată. Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea soft-ului.

Politica de Cookie-uri Noxta

Riveat Software SRL - Utilizarea cookie-urilor în serviciile Noxta conform legislației române și europene, pentru un serviciu în dezvoltare activă.

Noxta - Soft Vânzare pentru Restaurant și Business

Versiunea din 17 septembrie 2025

Această politică este redactată în limba română și constituie versiunea oficială. Orice traduceri sunt oferite doar pentru conveniență și nu au valoare juridică.