Termeni și Condiții

1. Definiții și Acceptarea Termenilor

Riveat Software SRL ("Noxta", "noi", "compania"), cu sediul în Str. Dambovitei 48A, Et. 2, 310443 Arad, Jud. Arad, România, CUI 46945665, Nr. Reg. Com. J02/1886/2022, operează platforma software Noxta ("Aplicația", "Serviciile", "Software-ul").

IMPORTANT - Serviciu în dezvoltare:

Noxta este o soluție software în faza de dezvoltare și testare activă. Funcționalitățile pot fi incomplete, instabile, modificate sau întrerupte fără notificare prealabilă. Utilizarea se face exclusiv pe propriul risc și responsabilitate.

Condiții de acceptare:

• Vârsta minimă: 18 ani și capacitate juridică deplină
• Acceptarea completă și necondiționată a acestor termeni
• Înțelegerea că serviciul este în dezvoltare activă
• Asumarea tuturor riscurilor asociate utilizării

2. Serviciile Oferite

Noxta oferă următoarele servicii (în măsura disponibilității tehnice și operaționale):

Funcționalități de bază

• Aplicație pentru gestionarea vânzărilor
• Integrare plăți (prin SoftPOS bancar)
• Gestionarea inventarului și stocurilor
• Generarea bonurilor și facturilor fiscale
• Funcționare offline (limitată)

Funcționalități avansate

• Rapoarte vânzări și analize
• Integrări cu platforme de livrare
• Backup cloud și sincronizare
• Suport tehnic (limitat)
• Actualizări și îmbunătățiri

Limitări și disclaimers:

• Serviciile sunt oferite "ca atare" fără garanții de orice natură
• Funcționalitățile pot fi modificate, suspendate sau întrerupte oricând
• Nu garantăm disponibilitatea permanentă sau funcționarea fără erori
• Performanța depinde de factori externi pe care nu îi controlăm
• Compatibilitatea cu dispozitivele dumneavoastră (BYOD) este responsabilitatea utilizatorului

3. Planuri de Abonament și Prețuri

Plan GRATUIT

0 RON/lună

• 1 dispozitiv, 2 operatori, max. 30 plăți/zi
• Funcționare offline
• Date stocate local pe dispozitiv — fără cloud backup
• Suport prin documentație și email (best-effort)

Plan STARTER

Conform paginii de prețuri

• Toate funcționalitățile de bază
• Cloud backup și sincronizare
• Suport tehnic telefonic și email
• Rapoarte de bază și panou web admin

Plan PROFESSIONAL

Conform paginii de prețuri

• Funcționalități avansate pentru operațiuni
• Mese, facturi simple și rapoarte avansate
• Suport prioritar
• Add-on-uri disponibile conform paginii de prețuri

Plan BUSINESS

Conform paginii de prețuri

• Capacitate extinsă (dispozitive și operatori) conform paginii de prețuri
• Funcționalități operaționale avansate, inclusiv KDS unde este inclus în plan
• Suport telefonic pentru probleme critice, conform SLA-ului planului
• Add-on-uri și opțiuni suplimentare conform paginii de prețuri

Condiții de plată și facturare:

• Plățile se efectuează în avans, lunar sau anual
• Planurile disponibile sunt: GRATUIT, STARTER, PROFESSIONAL și BUSINESS
• Prețurile, limitele și beneficiile fiecărui plan sunt cele afișate pe pagina publică de prețuri la momentul contractării
• Reducerea pentru plata anuală, unde este oferită, este cea afișată pe pagina de prețuri
• Modificările de preț pentru abonamente existente vor fi comunicate înainte de aplicare, când legea sau relația contractuală o cere
• Nu oferim rambursări pentru perioade de abonament deja consumate, cu excepția drepturilor prevăzute de lege. Serviciul este destinat utilizării profesionale/comerciale (B2B).
• Suspendarea serviciilor pentru neplata poate fi imediată
• Facturarea se face conform legislației fiscale române
• Comisioanele pentru plăți (SoftPOS) se adaugă separat

4. Înregistrarea și Contul Utilizatorului

Pentru utilizarea serviciilor, este obligatorie crearea unui cont cu informații pe care le declarați exacte și complete. Noxta este destinat utilizării profesionale/comerciale (B2B).

Ne rezervăm dreptul de a:

Date obligatorii

• Denumirea completă a afacerii
• CUI/CIF valid (obligatoriu la înregistrare)
• Informații de contact valide
• Adresa de facturare
• Date necesare configurării contului

Responsabilități utilizator

• Confidențialitatea datelor de acces
• Toate activitățile sub contul propriu
• Actualizarea informațiilor
• Notificarea problemelor de securitate
• Respectarea termenilor de utilizare

Drepturile companiei privind conturile:

• Suspenda sau închide conturi în orice moment
• Refuza înregistrarea fără justificare
• Modifica funcționalitățile disponibile
• Solicita informații suplimentare pentru verificare
• Restricționa accesul pentru încălcarea termenilor

5. Utilizarea Acceptabilă și Restricții

Prin utilizarea serviciilor, vă angajați să respectați următoarele condiții:

Utilizări permise

• Activități comerciale legale
• Respectarea legislației aplicabile
• Utilizarea conform destinației
• Protejarea datelor clienților
• Backup-uri regulate ale datelor

Utilizări interzise

• Activități ilegale sau frauduloase
• Accesul neautorizat la sisteme
• Interferența cu funcționarea normală
• Încălcarea drepturilor terților
• Reverse engineering sau copiere

Consecințele încălcării:

• Suspendarea imediată a serviciilor fără notificare prealabilă
• Închiderea definitivă a contului fără posibilitatea de recuperare
• Pierderea tuturor datelor și configurărilor
• Fără rambursarea sumelor plătite
• Posibile acțiuni legale pentru recuperarea daunelor
• Raportarea către autoritățile competente când este cazul

6. Proprietatea Intelectuală

Drepturile Riveat Software SRL:

Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra următoarelor aparțin exclusiv companiei:

• Software-ul și codul sursă al sistemului Noxta
• Algoritmii, arhitectura și designul sistemului
• Interfața utilizator, logourile și elementele grafice
• Documentația, manualele și materialele de training
• Mărcile comerciale și denumirile comerciale
• Orice îmbunătățiri sau dezvoltări ulterioare

Licența acordată utilizatorului:

• Licență limitată, neexclusivă, netransferabilă de utilizare
• Valabilă doar pe durata abonamentului activ
• Limitată la utilizarea conform destinației comerciale
• Fără drepturi de modificare, distribuire sau sublicențiere
• Revocabilă în orice moment la discreția noastră

Datele utilizatorului:

• Datele introduse de dumneavoastră rămân proprietatea dumneavoastră
• Ne acordați o licență neexclusivă și limitată la scopurile necesare furnizării serviciilor
• Licența include dreptul de prelucrare pentru operarea, securizarea și suportul serviciilor
• Putem folosi date agregate sau anonimizate pentru îmbunătățirea sistemului și analize
• Posibilitatea de anonimizare și utilizare în scopuri statistice
• Datele sunt păstrate după încetare doar cât este necesar pentru export, obligații legale, securitate sau apărarea drepturilor

7. Limitarea Răspunderii și Disclaimers

Servicii oferite "ca atare":

Sistemul Noxta este oferit "ca atare" și "conform disponibilității", fără garanții de orice natură, exprese sau implicite, inclusiv dar fără limitare la:

Excluderea răspunderii:

În limitele maxime permise de lege, Riveat Software SRL nu răspunde pentru:

Limitarea cuantumului daunelor:

Răspunderea noastră totală, indiferent de cauză sau natura acțiunii, este limitată, în măsura permisă de lege, la valoarea abonamentelor plătite în ultimele 12 luni înainte de evenimentul care a generat dauna. Această limitare nu exclude răspunderea care nu poate fi limitată potrivit legii.

• Garanții de comercializare sau potrivire pentru un scop anume
• Garanții de funcționare continuă, fără erori sau întreruperi
• Garanții de securitate, confidențialitate sau integritate a datelor
• Garanții de compatibilitate cu hardware sau software terț
• Garanții de conformitate cu cerințe specifice ale business-ului

• Pierderi de date, venituri, profituri sau oportunități comerciale
• Întreruperi ale activității restaurantului sau business-ului
• Erori în procesarea plăților, comenzilor sau documentelor fiscale
• Daunele indirecte, consecutive, speciale sau punitive
• Probleme cauzate de integrări cu sisteme, servicii sau platforme terțe
• Acțiuni ale autorităților sau modificări legislative
• Forța majoră, atacuri cibernetice sau probleme de infrastructură

8. Disponibilitatea și Continuitatea Serviciilor

Fără garanții de disponibilitate:

Nu garantăm disponibilitatea continuă, neîntreruptă sau la anumite parametri de performanță. Sistemul poate fi indisponibil din motive ce includ, dar nu se limitează la:

• Întreținere programată sau neprogramată a sistemelor
• Probleme tehnice, defecțiuni hardware sau software
• Probleme de infrastructură (internet, energie, servere)
• Factori externi: furnizori de servicii, atacuri cibernetice
• Modificări, actualizări sau îmbunătățiri ale sistemului
• Circumstanțe de forță majoră sau situații neprevăzute

Recomandări pentru utilizatori:

• Mențineți sisteme alternative pentru situații de urgență
• Nu vă bazați exclusiv pe Noxta pentru operațiuni critice
• Efectuați backup-uri regulate și independente ale datelor
• Aveți proceduri alternative pentru procesarea plăților
• Monitorizați funcționarea și raportați problemele prompt

9. Conformitatea Fiscală și Legală

Responsabilitatea exclusivă a utilizatorului:

Deși sistemul include funcționalități pentru conformitatea fiscală, sunteți singurul responsabil pentru:

Excluderea garanțiilor fiscale:

• Respectarea tuturor obligațiilor fiscale și legale aplicabile
• Verificarea corectitudinii și completitudinii datelor generate
• Raportarea corectă și la timp către ANAF și alte autorități
• Păstrarea documentelor conform legislației în vigoare
• Configurarea corectă a sistemului pentru cerințele specifice
• Actualizarea cu modificările legislative relevante

• Nu garantăm conformitatea cu legislația fiscală în vigoare
• Nu răspundem pentru amenzi, penalizări sau alte consecințe fiscale
• Nu oferim consultanță fiscală sau juridică
• Recomandăm consultarea unui specialist fiscal pentru aspecte specifice
• Modificările legislative pot afecta funcționalitățile fără notificare

10. Rezilierea și Încetarea Contractului

Rezilierea de către utilizator

• Puteți rezilia abonamentul în orice moment
• Rezilierea produce efecte imediat
• Fără rambursarea sumelor plătite în avans
• Pierderea accesului la toate funcționalitățile
• Datele pot fi șterse fără posibilitatea de recuperare

Rezilierea de către companie

• Dreptul de reziliere în orice moment
• Cu notificare prealabilă de minimum 30 de zile, exceptând încălcări grave ale termenilor, neplata sau motive de securitate
• Fără obligația de compensații sau rambursări
• Pentru încălcarea termenilor sau neplata
• Pentru motive de securitate sau operaționale

Consecințele rezilierii:

• Încetarea imediată a accesului la sistem și toate funcționalitățile
• Exportul sau ștergerea datelor se realizează conform Politicii de Confidențialitate, obligațiilor legale și ferestrei de retenție aplicabile
• Pierderea tuturor configurărilor, personalizărilor și istoricului
• Încetarea obligațiilor de suport tehnic
• Menținerea obligațiilor de confidențialitate și proprietate intelectuală
• Posibilitatea de recuperare a costurilor și daunelor prin mijloace legale

11. Modificarea Termenilor și Condițiilor

Dreptul unilateral de modificare:

• Acești termeni pot fi modificați în orice moment, la discreția exclusivă a companiei
• Modificările materiale vor fi comunicate prin email sau în aplicație cu minimum 30 de zile înainte de intrarea în vigoare, când legea sau relația contractuală o cere
• Modificările minore sau tehnice pot fi publicate direct pe această pagină
• Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării
• Modificările intră în vigoare imediat la publicare
• Pentru modificări majore, vom comunica schimbările prin email sau în aplicație înainte de aplicare, când legea sau relația contractuală o cere

Acceptarea modificărilor:

• Continuarea utilizării serviciilor = acceptarea automată a noilor termeni
• Nu există drepturi dobândite asupra termenilor anteriori
• Modificările se aplică și contractelor existente
• Este responsabilitatea dumneavoastră să verificați periodic această pagină
• Dacă nu acceptați modificările, trebuie să încetați utilizarea imediat

12. Forța Majoră și Circumstanțe Neprevăzute

Excluderea răspunderii pentru forța majoră:

Nu răspundem pentru întârzierea, neexecutarea sau executarea defectuoasă a obligațiilor din cauza circumstanțelor de forța majoră sau cas fortuit, inclusiv:

• Dezastre naturale: cutremure, inundații, incendii
• Evenimente sociale: războaie, revolte, greve, epidemii
• Modificări legislative sau de reglementare
• Probleme ale furnizorilor de servicii terțe
• Atacuri cibernetice, hackeri sau probleme de securitate
• Întreruperi ale serviciilor de internet, energie sau telecomunicații
• Defecțiuni ale infrastructurii IT globale

Efectele forței majore:

• Suspendarea temporară sau definitivă a serviciilor
• Fără obligația de compensații sau daune-interese
• Fără rambursarea sumelor plătite
• Posibilitatea de reziliere fără penalizări

13. Protecția Datelor și Confidențialitatea

Prelucrarea datelor personale:

Prelucrarea datelor personale se face conform:

Limitări de confidențialitate:

• Politicii de Confidențialitate Noxta
• Informațiilor GDPR detaliate
• Legislației române și europene aplicabile
• Principiilor de minimizare și proporționalitate

• Nu putem garanta confidențialitatea absolută a datelor
• Datele pot fi dezvăluite autorităților conform legii
• Riscuri inerente ale transmisiei și stocării digitale
• Dependența de furnizori terți pentru infrastructură
• Posibilitatea de incidente de securitate

14. Legea Aplicabilă și Soluționarea Disputelor

Jurisdicția și legea aplicabilă:

• Acești termeni sunt guvernați exclusiv de legea română
• Orice dispută va fi soluționată de instanțele competente din România
• Jurisdicția aparține instanțelor române competente potrivit legii
• Se aplică procedura civilă română pentru toate litigiile
• Renunțarea la orice alte jurisdicții sau proceduri

Soluționarea pe cale amiabilă:

• Încurajăm rezolvarea disputelor prin negociere directă
• Contactați-ne la support@noxta.ro pentru reclamații
• Termenul de răspuns: de regulă maximum 30 de zile pentru solicitări legale sau contractuale
• Nu garantăm rezolvarea favorabilă a tuturor disputelor

15. Dispoziții Finale și Diverse

Validitatea și aplicabilitatea:

• Dacă o prevedere devine invalidă, celelalte rămân în vigoare
• Prevederile invalide vor fi înlocuite cu altele similare valide
• Neexercitarea unui drept nu constituie renunțare la acesta
• Drepturile și obligațiile pot fi cesionate de către companie
• Utilizatorul nu poate cesiona drepturile fără acordul scris

Acordul complet:

• Acești termeni constituie acordul complet între părți
• Înlocuiesc orice înțelegeri, negocieri sau acorduri anterioare
• Modificările sunt valabile doar dacă sunt scrise și publicate oficial
• Comunicările verbale nu modifică acești termeni

Interpretarea și limba:

• Versiunea română constituie versiunea oficială și obligatorie
• Orice traduceri sunt oferite doar pentru conveniență
• În caz de conflict, versiunea română prevalează
• Interpretarea conform uzanțelor comerciale românești

16. Informații de Contact

Limitări suport:

• Răspundem în limitele resurselor și timpului disponibil
• Nu garantăm timpul de răspuns sau rezolvarea problemelor
• Suportul poate fi suspendat fără notificare
• Nu oferim consultanță fiscală, juridică sau de business
• Pentru urgențe reale, contactați serviciile de urgență

Contact pentru aspecte legale

Email:
support@noxta.ro

Subiect recomandat:
"Termeni și Condiții - [descrierea problemei]"

Suport tehnic

Email:
support@noxta.ro

Disponibilitate:
În limitele resurselor disponibile

Date societate:

Riveat Software SRL

Sediu: Str. Dambovitei 48A, Et. 2, 310443 Arad, Jud. Arad, România. CUI 46945665, Nr. Reg. Com. J02/1886/2022

Soft vânzare pentru afaceri - în dezvoltare

Acceptare și Înțelegere Completă

Prin utilizarea soft-ului Noxta, confirmați în mod expres și neechivoc că:

• Ați citit în întregime, înțeles și acceptat acești Termeni și Condiții
• Acceptați toate limitările, excluderile de răspundere și disclaimers-ele
• Înțelegeți că serviciul este în dezvoltare cu funcționalități incomplete
• Sunteți de acord cu toate condițiile de plată și facturare
• Acceptați riscurile asociate utilizării unui sistem în dezvoltare
• Vă angajați să respectați toate restricțiile și obligațiile
• Acceptați legea română și competența instanțelor române potrivit legii
• Înțelegeți că utilizarea se face pe propriul risc și responsabilitate
• Vă obligați să verificați periodic actualizările acestor termeni
• Renunțați la orice pretenții incompatibile cu acești termeni

ATENȚIE:

Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre aceste prevederi sau nu aveți capacitatea juridică deplină, NU utilizați serviciile Noxta. Utilizarea constituie acceptarea automată și completă a tuturor termenilor.