Cum să Faci Upgrade la Planul Tău
Ghid pas cu pas pentru upgrade de la Free la un plan plătit, schimbarea planului și a ciclului de facturare
Upgrade rapid (pe scurt)
- Mergi în panoul web la Contul meu → Abonament & facturare
- Apasă Schimbă Planul
- Alege planul (Starter, Professional sau Business) și ciclul (Lunar sau Anual, -17%)
- Apasă Actualizează Abonamentul
- Verifică suma în fereastra de confirmare și apasă Continuă spre plată
- Plătește cu cardul pe pagina securizată Stripe
- Gata. Planul se activează după confirmarea plății (de obicei în câteva secunde).
În aplicația POS, aceeași pagină se deschide din Setări → Licență (vizibil pentru administratori și manageri).
Perioada de probă de 14 zile
- Un cont nou pornește automat cu 14 zile gratuit pe planul Business, fără card.
- Perioada de probă se poate folosi o singură dată pe cont.
- Pe durata ei, pe pagina Abonament & facturare vezi mesajul „Perioada de probă se termină pe …” (cu data exactă) și butonul Adaugă Metodă de Plată.
- Dacă adaugi un card, la finalul perioadei de probă abonamentul continuă și se încasează automat prima lună din planul pe care ești (Business, dacă nu l-ai schimbat).
- Dacă nu adaugi un card, contul trece automat pe planul Free.
Vrei alt plan după perioada de probă?
În timpul perioadei de probă pe Business poți alege din Schimbă Planul un plan mai mic (de exemplu Starter). Schimbarea se programează pentru finalul perioadei de probă. Adaugă și un card înainte de această dată, ca abonamentul să continue pe planul ales.
Dacă ești pe Free și nu ai folosit încă perioada de probă, fereastra de alegere a planului se numește „Alege un plan și începe gratuit”, iar butonul este Începe trialul gratuit: planul ales pornește imediat cu 14 zile gratuit, fără card. Ciclul de facturare pentru perioada de probă este lunar.
Upgrade de la Free la un plan plătit
Când să faci upgrade?
- ✅ Ajungi des la limita de 30 de vânzări la 24 de ore
- ✅ Vrei ca vânzările să se sincronizeze în cloud
- ✅ Vrei acces complet la panoul web
- ✅ Ai nevoie de mese, împărțire bonuri sau facturare (de la Starter)
- ✅ Ai nevoie de mai mulți operatori
Pas cu pas (panoul web)
Deschide pagina de abonament
Autentifică-te în panoul web și mergi la Contul meu → Abonament & facturare. Antetul paginii este Licență & Facturare.
Deschide alegerea planului
În cardul planului curent (de exemplu Planul Free), apasă Schimbă Planul.
Alege planul și ciclul
Vezi cardurile Starter, Professional (marcat „Popular”) și Business; planul curent are eticheta „Actual”. Alege Lunar sau Anual (-17%). La anual, cardul îți arată și totalul pe an.
Continuă
Apasă Actualizează Abonamentul.
Verifică suma
În fereastra de confirmare (de exemplu Confirmă Starter) vezi De plătit acum, ce e Inclus în plan, planul și tipul de facturare. Apasă Continuă spre plată.
Plătește pe Stripe
Ești trimis pe pagina securizată Stripe. Introdu datele cardului; dacă plătești ca firmă, poți introduce și CUI-ul. La sumă se adaugă TVA 21%.
Activare
La întoarcere vezi mesajul de confirmare. Dacă plata este încă în procesare, apare bannerul „Upgrade plan în așteptarea plății”, cu butonul Verifică statusul. Aplicația POS se sincronizează automat cu noul plan.
Prețuri
| Plan | Lunar | Anual (total) | Anual (echivalent lună) |
|---|---|---|---|
| Starter | 149 RON | 1.488 RON | 124 RON |
| Professional | 349 RON | 3.490 RON | 291 RON |
| Business | 599 RON | 5.990 RON | 499 RON |
Prețurile sunt fără TVA; la plată se adaugă TVA 21%.
Upgrade din aplicația POS
Când atingi limita de vânzări pe Free și apeși Fă upgrade acum, se deschide ecranul „Adaugă metoda de plată” cu planul Starter selectat. Introdu cardul și apasă Salvează cardul și activează Starter (sau Activează Starter, dacă ai deja un card salvat).
Upgrade între planuri plătite
Starter → Professional
| Funcție | Starter | Professional |
|---|---|---|
| Dispozitive POS | 1 | 3 |
| Operatori | 3 | 10 |
| Rapoarte în timp real | ❌ | ✅ |
| Furnizori și NIR | ❌ | ✅ |
| Gestiune stocuri | ❌ | ✅ |
| Site de prezentare | ❌ | ✅ |
Professional → Business
| Funcție | Professional | Business |
|---|---|---|
| Dispozitive POS | 3 | 5 |
| Operatori | 10 | Nelimitați |
| KDS / CDS incluse | — / 1 | 2 / 2 |
| Kiosk inclus | ❌ | 1 |
| Rapoarte personalizate | ❌ | ✅ |
| Comenzi online pe site | ❌ | ✅ |
Cum se calculează plata
Pașii sunt aceiași ca mai sus. La un upgrade primești un credit pentru zilele nefolosite din planul curent. Fereastra de confirmare îți arată exact De plătit acum și linia Credit nefolosit înainte să plătești.
Downgrade
- Alegi planul mai mic din Schimbă Planul și apeși Actualizează Abonamentul.
- Pentru Free, apeși linkul „Preferi planul Free? Programează un downgrade”, apoi Programează downgrade.
- În fereastra Programare schimbare vezi că nu plătești nimic acum și data de la care se aplică. Apasă Confirmă programarea.
- Schimbarea se aplică la finalul perioadei curente; până atunci păstrezi planul actual.
Schimbarea ciclului de facturare
De la Lunar la Anual
- Schimbă Planul → păstrezi același plan → alegi Anual
- Butonul devine Treci la anual
- Confirmi și plătești pe Stripe prețul anual, din care se scade creditul pentru zilele rămase din luna curentă
De la Anual la Lunar
Se face din același loc (butonul Treci la lunar) și se aplică la finalul perioadei anuale. Nu primești bani înapoi pentru perioada anuală deja plătită.
Metode de plată
- Se acceptă doar card (credit sau debit), prin Stripe.
- Cardul se adaugă din secțiunea Metode de Plată → Adaugă Metodă de Plată. Informațiile cardului sunt procesate de Stripe; Noxta nu stochează datele cardului.
- Pe planurile plătite, butonul Gestionează Facturarea deschide portalul Stripe pentru detaliile de plată.
- Plățile care cer verificare suplimentară (3D Secure) sunt suportate.
Facturi
- Secțiunea Facturi de pe pagina Abonament & facturare are două părți:
- Următoarea Factură — suma (preț + TVA 21%) și data încasării („Se încasează pe…”)
- Istoric Facturare — facturile anterioare, fiecare cu butonul Descarcă
- După fiecare plată primești și un email de confirmare.
Întrebări frecvente
Ce se întâmplă cu datele mele când fac upgrade?
Datele rămân. Se schimbă doar limitele și funcțiile disponibile.
Pot anula?
Da: secțiunea Zonă periculoasă → Anulează Abonamentul. Păstrezi accesul până la finalul perioadei de facturare. Vezi Facturare — Întrebări Frecvente pentru ce se întâmplă după.
Ce se întâmplă dacă plata eșuează?
Abonamentul devine Plată restantă și pe pagină apare bannerul cu butonul Plătește Acum. Plata se reîncearcă automat (după 6 ore, 24 de ore, 48 de ore, apoi zilnic într-o perioadă de grație de 7 zile). Dacă nici atunci plata nu reușește, abonamentul este arhivat.
Pot schimba planul în mijlocul lunii?
Da:
- Upgrade: se aplică după plată, cu credit pentru zilele nefolosite
- Downgrade: se aplică la finalul perioadei curente
Ai nevoie de ajutor?
Dacă ai întrebări despre alegerea planului sau probleme la plată, contactează-ne.