Înțelegerea Limitelor de Plan
Înțelege ce înseamnă dispozitive, operatori și limita de vânzări zilnice pentru afacerea ta
Acest ghid explică ce înseamnă fiecare limită din planurile Noxta și cum să alegi planul potrivit.
📱 Dispozitive
Ce este un dispozitiv? Un dispozitiv = o tabletă, telefon, laptop sau computer pe care rulează aplicația Noxta și pe care îl folosești pentru a vinde sau administra.
Limite de dispozitive per plan:
| Plan | Dispozitive POS |
|---|---|
| FREE | 1 |
| STARTER | 2 |
| PROFESSIONAL | 3 |
| BUSINESS | 5 |
Dacă ai nevoie de mai multe dispozitive decât include planul, folosește add-on-ul Extra Device pe un plan plătit.
👥 Operatori
Ce este un operator? Un operator = un cont individual de utilizator în Noxta (de obicei un angajat) care are propriul PIN pentru autentificare. Fiecare vânzare e legată de operatorul care a procesat-o.
Limite per plan:
| Plan | Operatori | Cui se potrivește |
|---|---|---|
| FREE | 2 (proprietar + 1 angajat) | Tu vinzi singur |
| STARTER | 5 | Magazin / cafenea cu 2-4 angajați |
| PROFESSIONAL | 15 | Restaurant cu echipă mai mare |
| BUSINESS | Nelimitat | Lanț, operațiune mare |
Roluri (configurabile per operator):
- Proprietar — acces total
- Manager — acces la rapoarte, configurare
- Casier / Ospătar — doar vânzări
- Bucătar — doar vizualizare comenzi (în roadmap odată cu KDS)
Notă: Operatorii sunt diferiți de dispozitive. Pe planul FREE poți avea 2 operatori pe 1 dispozitiv. Pe STARTER ai 5 operatori și 2 dispozitive POS incluse.
🛒 Vânzări/zi (doar pe FREE)
Ce înseamnă? Pe planul FREE, poți finaliza maxim 30 de vânzări pe zi. La a 31-a vânzare, soft-ul va bloca tranzacția până la miezul nopții, când contorul se resetează.
Pe planurile plătite (STARTER+): vânzări nelimitate.
De ce există limita? Limita de 30/zi e pentru a face FREE viabil pentru afaceri foarte mici fără a deveni utilizat ca alternativă gratuită completă pentru afaceri mari. Dacă faci mai mult de 30 plăți/zi, planul STARTER (149 RON/lună) e oricum mai economic și include cloud backup.
Important: Limita se aplică pe vânzări finalizate, nu pe comenzi deschise. Dacă ai comenzi deschise (ex: în restaurant) și le închizi pe toate la sfârșit de zi, fiecare bon închis numără ca o vânzare.
📍 Locații
Limită actuală: 1 locație per cont pe toate planurile.
Suportul multi-locație (gestionarea mai multor magazine/restaurante dintr-un singur cont) este în roadmap.
Dacă ai mai multe locații acum: poți crea un cont separat pentru fiecare locație, sau ne contactezi pentru o soluție personalizată.
🆘 Suport
| Plan | Suport |
|---|---|
| FREE | Email best-effort (răspundem când putem, fără SLA) |
| STARTER | Email + telefon, Luni-Vineri 9-17 (răspuns email în 24h) |
| PROFESSIONAL | Prioritar email + telefon, Luni-Vineri 9-17 (răspuns mai rapid) |
| BUSINESS | Telefonic 24/7 pentru probleme critice |
Notă: Tot suportul e în limba română.
❓ Întrebări frecvente
Ce se întâmplă dacă ating limita de 30 plăți/zi pe FREE?
Soft-ul va bloca vânzările noi până la miezul nopții, când contorul se resetează. Pentru vânzări nelimitate, fă upgrade la STARTER (149 RON/lună).
Pot crește numărul de operatori temporar?
Pe planurile plătite, dacă ai nevoie de mai mulți operatori, poți face upgrade la planul superior. Modificarea e instant. Dacă ai nevoie temporar (sezon, eveniment), poți face upgrade pentru o lună apoi downgrade.
Pot avea mai multe dispozitive?
Da. Planurile plătite includ mai multe dispozitive POS: STARTER are 2, PROFESSIONAL are 3, iar BUSINESS are 5. Pentru mai multe dispozitive, folosește add-on-ul Extra Device.
Datele mele sunt în siguranță?
Pe planurile plătite (STARTER+): da, sincronizare cloud automată + backup zilnic în datacenter-e europene (GDPR).
Pe planul FREE: datele sunt doar locale, fără cloud backup. Dacă dispozitivul se strică, datele pot fi pierdute.