Riveat și Riveat Fleet
Diferența dintre comenzile din aplicația Riveat și curierii Riveat Fleet, ce poți folosi azi și cum conectezi Riveat Fleet ca să trimiți comenzile de livrare la curieri.
Actualizat:
În Contul meu → Integrări găsești două carduri Riveat. Fac lucruri opuse:
| Card | Secțiune | Ce face |
|---|---|---|
| Riveat | Livrare | Comenzi plasate de clienți în aplicația Riveat, care ar veni spre Noxta. |
| Riveat Fleet | Curierat la cerere | Tu trimiți comenzile tale de livrare la flota de curieri Riveat. |
Riveat (comenzi din aplicație): early access
Primirea automată a comenzilor din aplicația Riveat nu este încă disponibilă self-serve. Onboarding-ul urmează. Dacă vrei să fii printre primii, scrie-ne la support@noxta.ro pentru early access.
Ce face azi pagina Riveat
Pagina Riveat are deocamdată doar comutatorul Activ / Inactiv și câmpul Comision (%). Dacă o activezi, Riveat apare ca sursă de comenzi în POS și în raportul Performanță livrare, iar în tabul Platforme livrare al produselor poți seta un preț pentru Riveat. Comenzile din aplicația Riveat nu ajung însă automat în Noxta.
Riveat Fleet (curieri la cerere): early access
Cu Riveat Fleet activ, fiecare comandă de livrare pe care o trimiți din POS pleacă automat la flota ta Riveat, ca să primească un curier. Nu trebuie să ceri curierul manual pentru fiecare comandă.
Cum pornești Riveat Fleet
Riveat Fleet este în early access și se configurează împreună cu echipa Noxta: datele de conectare (adresa API, ID-ul restaurantului în Riveat, cheia de partener și secretul pentru actualizările de status) se stabilesc cu Riveat. Scrie-ne la support@noxta.ro și te ajutăm. Integrarea se plătește prin add-on-ul Curierat Riveat: 39 RON/lună, fără TVA, pe un plan plătit.
Ce comenzi pleacă la curier
- Doar comenzile de tip livrare create în POS.
- Comenzile venite de pe Glovo, Wolt sau Bolt Food nu se trimit la Riveat Fleet. Acelea le livrează curierii platformei.
- Comanda trebuie să aibă adresa de livrare și telefonul clientului. Fără ele, curierul nu poate fi cerut.
- O comandă care are deja o livrare activă nu se trimite a doua oară.
Urmărirea livrării
Starea livrării se actualizează automat pe comandă: curier alocat, comandă ridicată, în drum spre client, livrată, anulată sau cu problemă. Pe comandă se salvează și numele și telefonul curierului, când Riveat le trimite. Noxta verifică starea livrărilor în curs la fiecare 30 de secunde, pe lângă actualizările trimise de Riveat.
Întrebări frecvente
Cum opresc trimiterea automată la curieri? Pe pagina Riveat Fleet pune comutatorul pe Inactive și apasă Save changes. Fără o integrare de curierat activă, comenzile de livrare nu mai pleacă la curier.
Pot primi comenzi din aplicația Riveat dacă am Riveat Fleet? Nu. Riveat Fleet trimite doar comenzile tale la curieri. Primirea comenzilor din aplicația Riveat este în early access. Scrie-ne la support@noxta.ro.