Integrări cu Platformele de Livrare
Ce platforme de livrare și curierat poți conecta la Noxta, cât costă, cum ajung comenzile în POS și cum setezi prețuri separate pe fiecare platformă.
Actualizat:
Pagina Integrări îți arată toate platformele externe pe care le poți conecta la magazin. O găsești în Contul meu → Integrări. Pentru livrări contează două secțiuni:
- Livrare — aplicațiile de tip marketplace în care clienții comandă: Glovo, Wolt, Bolt Food și Riveat. Comenzile vin din aplicația platformei spre Noxta.
- Curierat la cerere — Riveat Fleet. Aici e invers: tu trimiți propriile comenzi de livrare unei flote de curieri.
Dă click pe un card ca să deschizi pagina de setări a platformei. Butonul Înapoi la integrări te duce înapoi la listă.
Ce platforme există și cum se conectează
| Platformă | Ce face | Cum o conectezi |
|---|---|---|
| Glovo | Comenzi Glovo în POS, meniul preluat de Glovo din Noxta | Singur, cu ID-ul de magazin și tokenul primite de la Glovo. Vezi Glovo. |
| Wolt | Comenzi Wolt în POS, meniul publicat pe Wolt | Singur, cu credențialele primite de la Wolt. Vezi Wolt. |
| Bolt Food | Comenzi Bolt Food în POS, meniul publicat pe Bolt Food | Singur, cu credențialele primite de la Bolt Food. Vezi Bolt Food. |
| Riveat (comenzi) | Comenzi din aplicația Riveat | Nu există încă onboarding self-serve. Contactează-ne pentru early access. Vezi Riveat și Riveat Fleet. |
| Riveat Fleet (curieri) | Trimite comenzile tale de livrare la curierii Riveat | Early access, împreună cu echipa Noxta. Vezi Riveat și Riveat Fleet. |
Pentru Glovo, Wolt și Bolt Food ai nevoie mai întâi de un cont de partener la platforma respectivă. Credențialele de integrare le primești de la ea la onboarding, nu de la Noxta.
Înainte de a începe
- Integrările de livrare sunt add-on-uri plătite, disponibile pe orice plan plătit (Starter, Professional sau Business). Nu sunt incluse gratuit în niciun plan.
- Fiecare platformă se plătește separat. Nu există o limită a numărului de platforme.
- Paginile de setări Glovo, Wolt și Bolt Food se deblochează după ce activezi add-on-ul platformei respective.
- Add-on-urile se activează din Contul meu → Abonament & facturare, secțiunea Suplimente & Extensii, butonul Explorează Suplimente.
Prețuri
| Add-on | Preț |
|---|---|
| Integrare Glovo | 39 RON/lună, fără TVA |
| Integrare Wolt | 39 RON/lună, fără TVA |
| Integrare Bolt Food | 39 RON/lună, fără TVA |
| Curierat Riveat (Riveat Fleet) | 39 RON/lună, fără TVA |
Comisionul pe care ți-l percepe platforma de livrare e separat. Îl plătești direct platformei, nu prin Noxta.
Cum ajung comenzile
După ce conectezi Glovo, Wolt sau Bolt Food:
- Comenzile plasate pe platformă ajung automat în Noxta. Nu trebuie să le accepți manual: Noxta le acceptă singur pe platformă, imediat ce le salvează.
- Comanda intră direct în preparare și apare în POS și pe ecranul de bucătărie (KDS), dacă ai unul. Pentru ecranul de bucătărie vezi Dispozitive.
- Când comanda e gata, Noxta anunță platforma. Comenzile duse de curierii platformei sunt închise de platformă. Comenzile ridicate de client le închide Noxta, când le finalizezi.
- Dacă clientul sau platforma anulează comanda, ea se anulează și în Noxta.
Anularea unei comenzi de pe platformă
O comandă venită de pe Glovo, Wolt sau Bolt Food nu poate fi anulată din POS pe platformă. Dacă trebuie să o anulezi, contactează suportul pentru comercianți al platformei.
Meniul și prețurile pe platforme
- La conectare, Noxta trimite meniul pe platformă: produsele, categoriile și opțiunile active. Produsele inactive sau ascunse nu pot fi comandate pe platformă.
- Modificările de preț și de disponibilitate se trimit automat după aceea.
- Butonul Sincronizează meniul acum de pe pagina platformei retrimite tot meniul.
Preț separat pe fiecare platformă
Poți vinde un produs pe Glovo, de exemplu, la alt preț decât în local.
- Deschide produsul (vezi Gestionare Produse).
- Mergi în tabul Platforme livrare. Tabul apare doar dacă ai cel puțin o platformă activă.
- Completează prețul pentru fiecare platformă. Lasă câmpul gol ca să se folosească prețul de bază, afișat ca sugestie.
Prețul de platformă se aplică pe meniul trimis platformei și pe comenzile venite de acolo. Bonul fiscal tipărește acest preț pentru comenzile platformei respective.
Și modificatorii cu preț au câmpuri de preț per platformă, în fereastra de editare a modificatorului (vezi Modificatori). Acolo secțiunea apare deocamdată cu titlul în engleză, Delivery platform prices.
Comisionul și raportul „Performanță livrare"
Pe pagina fiecărei platforme există câmpul Comision (%), între 0 și 100. Pune acolo comisionul pe care ți-l ia platforma per comandă. Noxta nu îl scade din nimic: îl folosește doar pentru estimările din raport.
Raportul e în Rapoarte → Analiză vânzări → Performanță livrare. Pentru fiecare platformă vezi Comenzi, Încasări brute, Valoare medie, Comision %, Comision estimat și Net estimat. Ai nevoie de cel puțin un add-on de livrare ca să-l deschizi.
Comision neconfigurat
Dacă o platformă nu are comisionul setat, raportul o marchează neconfigurat și nu o include în comisionul estimat. Setează procentul pe pagina platformei din Integrări.
Întrebări frecvente
Pot folosi mai multe platforme în același timp? Da. Fiecare are add-on-ul ei și nu există o limită a numărului de platforme.
Cum opresc temporar comenzile de pe o platformă? Pe pagina platformei, pune comutatorul pe Inactiv și salvează. Cât timp integrarea e inactivă, Noxta refuză comenzile trimise de platformă. Pe platformă, magazinul tău rămâne așa cum l-ai setat acolo.
Ce se întâmplă cu un produs fără preț de platformă? Se vinde pe platformă la prețul de bază.
Comisionul din Noxta trebuie să fie exact? Nu. E folosit doar pentru estimări în raport. Facturile reale de la platforme pot diferi.