Rapoarte și Statistici
Cum să accesezi și să înțelegi rapoartele de vânzări în Noxta.
Ai rapoarte în două locuri: în aplicația POS (Mai multe → Rapoarte) și în panoul web (Rapoarte).
Rapoarte în Aplicația POS
Deschide Mai multe → Rapoarte. Ce vezi depinde de rolul operatorului: casierii văd tura proprie și operațiunile de casă, managerii și administratorii văd și statisticile magazinului.
Datele din aplicație
Ecranul Rapoarte din aplicație citește vânzările salvate pe dispozitiv. Dacă alegi o perioadă pentru care dispozitivul nu are date, apare mesajul „Acest dispozitiv nu are vânzări înainte de …". Pentru perioada completă folosește panoul web.
Sumarul Zilei (manageri și administratori)
- Vânzări totale, Tranzacții și Bon mediu; eticheta LIVE apare când te uiți la ziua curentă
- Iconița de calendar din bara de sus îți permite să alegi o zi sau un interval. Ai și intervale rapide: Astăzi, Ieri, Ultimele 7 zile, Ultimele 30 de zile, Luna aceasta, Luna trecută, Anul acesta
- Metode de plată — totalul pe fiecare metodă de plată
- Platforme de livrare — apare doar dacă ai vânzări prin platforme de livrare în perioadă
- Vânzări pe operator — apare când în perioadă au vândut mai mulți operatori
Tura Mea (casieri)
Casierii văd cardul Tura mea, cu vânzările proprii de azi pe metode de plată.
Acțiuni Rapide
Pentru operatorii care lucrează cu casa de marcat:
| Acțiune | Ce face |
|---|---|
| Raport X | Tipărește raportul X pe casa de marcat |
| Raport Z | Tipărește raportul Z (închiderea zilei fiscale), după confirmare |
| Intrare numerar | Înregistrează o sumă introdusă în casă |
| Ieșire numerar | Înregistrează o sumă scoasă din casă |
Dacă în panoul web e activată opțiunea „Nu permite Raport Z cât timp există mese deschise" (Configurare → Vânzare → Flux comenzi), Raportul Z este blocat cu mesajul Nu poți scoate Raport Z până încasezi sau închizi mesele afișate.
Rapoarte Tură
Închidere zi, Raport vânzări, Raport departamente și Raport încasări sunt rapoarte de verificare a casei (nefiscale). Le vezi pe ecran și le poți tipări cu Printează. Casierii văd datele proprii, managerii datele întregului magazin.
Rapoarte în Funcție de Plan
- Planul gratuit: managerii mai văd Tendința vânzărilor pe 7 zile și lista Tranzacții. Rapoartele detaliate sunt blocate, cu banner-ul Deblochează rapoartele avansate
- Planurile plătite: apare secțiunea Mai multe rapoarte, cu Rapoarte de vânzări, Rapoarte fiscale, Rapoarte operațiuni și Analize avansate (aceasta din urmă necesită planul Professional). Rapoartele se deschid direct în aplicație
Rapoarte în Panoul Web
Notă: Pe planul gratuit (FREE), panoul web este blocat, cu excepția paginilor de abonament și dispozitive. Rapoartele web sunt disponibile de la planul Starter.
Meniul Rapoarte
| Grup | Rapoarte |
|---|---|
| Prezentare generală | Toate rapoartele — Sumar rapid (Total vânzări, Tranzacții, Valoare medie comandă) și lista tuturor rapoartelor |
| Analiză vânzări | Vânzări, Metode de plată, Profit pe produs, Performanță livrare, Reduceri, Ore de vârf, Analiză clienți |
| Documente fiscale | Bonuri, Rapoarte Z, Defalcare TVA |
| Operațiuni | Vânzări operatori, Bacșiș, Comenzi, Anulări și gratuități, Vânzări pe masă |
- Vânzări pe masă apare doar la restaurantele cu opțiunea La masă activă
- Profit pe produs, Ore de vârf și Analiză clienți necesită planul Professional; Performanță livrare necesită integrarea de livrare. Rapoartele care nu sunt incluse în plan apar cu lacăt
- Rapoartele de stoc (valoare stoc, consum, producție, raport de gestiune) sunt în meniul Gestiune. Vezi Gestiune Stoc
Alegerea Perioadei
Apasă pe selectorul de dată (Alege perioada). La Selecție rapidă ai: Azi, Ieri, Ultimele 7 zile, Ultimele 30 de zile, Luna aceasta, Luna trecută, Anul acesta. Poți alege și un interval din calendar. Rapoartele se deschid implicit pe ziua curentă.
Zi de Business vs. Zi Fiscală
Fiecare raport arată la Bază de zi cum a numărat zilele:
- Zi de business — ziua începe la ora setată în Configurare → Magazin → Date magazin (implicit 05:00), deci o vânzare de la 02:00 intră pe ziua anterioară. Folosită de rapoartele de vânzări și operațiuni
- Zi fiscală (calendaristică) — ziua începe la miezul nopții. Folosită de Bonuri, Defalcare TVA și Rapoarte Z
Din acest motiv, un raport fiscal și unul de vânzări pot arăta totaluri diferite pentru aceeași perioadă.
Raportul Vânzări
- Grupare După produs, După categorie sau După tip serviciu
- Filtre suplimentare, inclusiv Bonuri luate în calcul: Doar bonuri fiscale, Bonuri fiscale + note de plată sau Doar note de plată
Raportul Bonuri
Lista bonurilor emise în perioadă. Poți căuta după comandă, bon fiscal sau ID vânzare și filtra după metoda de plată.
Raportul Defalcare TVA
Vânzările pe cote de TVA, departament fiscal și SGR, pentru perioada aleasă.
Exportare
Majoritatea rapoartelor au butonul Export, cu formatele CSV, XLSX și PDF. Fișierul conține și perioada și baza de zi folosite.
Panoul de Control (web)
Pagina Panou de control din panoul web arată:
- Vânzări azi, Comenzi deschise, Bacșiș azi, Reduceri azi
- Performanța vânzărilor — grafic pe Ultimele 7 zile sau Ultimele 30 de zile
- Bonuri recente, Top produse astăzi și Alerte stoc
Întrebări Frecvente
Comenzile anulate apar în vânzări? Nu. Vânzările includ doar comenzile încasate. Anulările apar în raportul Anulări și gratuități.
De ce cifrele din aplicație diferă de cele din panoul web? Aplicația arată doar vânzările salvate pe dispozitiv și calculează ziua de lucru de la ora 05:00, după ora dispozitivului. Panoul web are datele întregului magazin și folosește ora de început a zilei setată pentru magazin.
De ce valoarea din raport nu se potrivește cu numerarul din sertar? Verifică:
- Împărțirea pe metode de plată (numerar vs. card)
- Sumele înregistrate cu Intrare numerar / Ieșire numerar
Cât de des se actualizează datele? În aplicație, sumarul zilei curente se actualizează în timp real. În panoul web, vânzările apar după ce Hub-ul le trimite în cloud.
Pot primi rapoarte automate pe email? Nu. Generezi raportul manual și îl exporți (CSV, XLSX sau PDF) când ai nevoie.
Următorii Pași
- Procesare Vânzări în POS - Învață să procesezi vânzări
- Configurare Metode de Plată - Configurează metodele de plată
- Probleme Frecvente - Rezolvă probleme comune