Procesare Vânzări în POS

Vânzările se fac în aplicația Noxta POS, pe Android sau Windows.

Accesare POS

1. Deschide aplicația Noxta
2. Autentifică-te cu PIN-ul de operator
3. Se deschide ecranul de vânzare (tabul Produse din bara de jos)

Bara de jos are tab-urile Produse, Acasă, Comenzi, Vânzări și Mai multe.

Adăugare Produse în Coș

Din Catalog

1. Alege o categorie: pe ecranele late categoriile sunt în stânga, pe telefon și pe ferestrele înguste sunt într-o bandă deasupra produselor
2. Apasă pe produsul dorit
3. Produsul se adaugă în coș

Căutare

1. Scrie în câmpul Caută produse...
2. Căutarea se face după nume (merge și fără diacritice) sau după codul de bare, în toate categoriile, nu doar în cea selectată

Modificarea Cantității

• + crește cantitatea
• - scade cantitatea; când ajunge la zero, produsul dispare din coș

Modificatori și Note

Dacă un produs are modificatori configurați, la adăugare se deschide automat fereastra de modificatori:

1. Alege opțiunile dorite (grupurile marcate Obligatoriu trebuie completate)
2. Opțional, scrie o observație în câmpul Note (de ex. „fără ceapă, sos extra…")
3. Apasă Aplică

Ca să schimbi modificatorii sau notele unui produs deja adăugat, ține apăsat pe el în coș. Prețul din coș include modificatorii cu preț.

Acțiuni pe Coș

Deasupra coșului ai butoanele (active doar când coșul are produse):

Ciorne, Reducere și Bacșiș apar doar dacă sunt activate în panoul web, la Configurare → Preferințe → Funcții („Comenzi în așteptare (Hold/Recall)", „Reduceri pe coș", „Bacșiș").

Aplicare Reducere

Pe tot coșul:

1. Apasă Reducere
2. În fereastra Reducere coș alege Procent sau Fix
3. Alege o valoare rapidă sau introdu valoarea
4. Apasă Aplică

Pe un singur produs: apasă Reducere % pe rândul produsului din coș (apare doar dacă e activată funcția „Reduceri pe produs").

Ca să scoți o reducere, apasă din nou pe butonul Reducere (sau pe eticheta reducerii de pe produs).

Tipul Comenzii

Tipul comenzii se alege din opțiunile de servire activate pentru magazin:

Vezi Opțiuni de Servire.

Procesare Plată

Ce vezi sub coș depinde de setarea din panoul web Configurare → Vânzare → Flux comenzi.

Modul „Plătește întâi"

Sub coș apar butoanele metodelor de plată (cele care nu încap sunt sub Mai multe). Tipul comenzii se alege din butonul de deasupra coșului.

Modurile „Plătește la final" și „Flexibil"

Sub coș apar butoanele tipurilor de comandă (La masă, Ridicare, Livrare). Apasă pe unul și se deschide fereastra de finalizare:

• Ridicare / Livrare: completezi datele clientului, apoi alegi o metodă sub Plătește acum (doar în modul „Flexibil") sau Trimite la bucătărie, fără plată
• La masă: alegi masa. În modul „Plătește la final", alegerea mesei trimite comanda la bucătărie; în modul „Flexibil" alegi apoi între plată și Trimite la bucătărie

Comenzile trimise fără plată se încasează mai târziu din tabul Comenzi (vezi Gestionare Comenzi Deschise).

Plată Numerar

Dacă funcția „Ecran bani primiți" este activată, după ce alegi numerar se deschide fereastra Plată numerar:

1. Introdu suma în Bani primiți (sau apasă Exact)
2. Verifică Rest de plată
3. Apasă Confirmă plata

Plată Card

• Dacă ai un terminal de plată integrat cu Noxta, suma se trimite automat pe terminal. Dacă plata e refuzată sau anulată, vânzarea nu se finalizează și coșul rămâne neschimbat
• Fără terminal integrat, încasezi pe terminalul băncii și confirmi plata în Noxta

Plată Împărțită

Când clientul plătește cu mai multe metode (de ex. parțial numerar, parțial card):

1. Apasă Plată împărțită (în modul „Flexibil" butonul este în fereastra de finalizare)
2. Alege Metodă de plată și introdu Suma următoare (sau alege Tot restul)
3. Repetă până când suma rămasă ajunge la zero
4. Apasă Printează bon

Butonul apare doar dacă funcția „Plăți divizate" este activată la Configurare → Preferințe → Funcții.

Bonul Fiscal

• Ca să poți încasa, dispozitivul trebuie să aibă o casă de marcat configurată. Dacă nu are, Noxta afișează un mesaj cu opțiunea de a o configura
• Bonul fiscal se tipărește automat la încasare
• Dacă bonul s-a tipărit, dar vânzarea nu s-a putut salva, apare fereastra Vânzarea nu s-a salvat, cu opțiunile Reîncearcă salvarea sau Am înregistrat manual

Limita Planului Gratuit

Pe planul gratuit poți face 30 de vânzări într-un interval de 24 de ore. De la 21 de vânzări primești avertismentul Aproape de limita zilnică, iar la 30 vânzarea este blocată cu mesajul Limita zilnică de vânzări atinsă, până la resetarea limitei sau până faci upgrade. Vezi Planul FREE.

Vânzările de Azi

Tabul Vânzări arată vânzările din ziua de lucru curentă (ziua începe la ora 05:00, deci o vânzare de la 02:00 intră pe ziua anterioară):

• Total Comenzi, Venituri și Comandă medie
• Istoric Vânzări — apasă pe o vânzare ca să vezi Detalii Comandă (produse, metodă de plată, TVA, total)
• Operatorii cu rol de casier văd doar vânzările proprii; managerii și administratorii le văd pe toate
• Vezi Toate deschide ecranul Rapoarte (doar pentru operatorii cu acces la rapoarte)

Întrebări Frecvente

Pot anula o vânzare după încasare? Nu. Noxta nu are o funcție de rambursare pentru vânzările încasate; poți anula doar produse neplătite. Vezi Rambursări și Anulări.

Ce fac dacă clientul vrea să schimbe metoda de plată? Înainte să confirmi, închide fereastra Finalizează comanda (X) și alege altă metodă.

Cum văd istoricul vânzărilor de azi? În tabul Vânzări. Pentru alte perioade folosește Mai multe → Rapoarte. Vezi Rapoarte și Statistici.

Ce fac dacă imprimanta nu printează bonul? Verifică conexiunea casei de marcat. Vezi Probleme Frecvente și Soluții.

Pot vinde fără internet? Pe dispozitivul Hub, da: vânzările se salvează local și se trimit în cloud când revine conexiunea. Celelalte dispozitive trebuie să fie conectate la Hub (în aceeași rețea); fără Hub nu pot salva vânzări și afișează mesajul Fără conexiune la Hub.